TwojeArkusze

Reklamacje

Wersja: 2026-09-07

Zgłoś problem w dogodnej formie

Reklamację możesz przesłać e-mailem lub na adres sprzedawcy. Poniższy formularz jest dobrowolny. Wystarczy opis problemu i dane pozwalające odnaleźć usługę oraz przekazać odpowiedź. Nie wymagamy paragonu jako jedynego dowodu zakupu.

Marceli Potasznik
ul. gen. Józefa Hallera 4B/17, 10-693 Olsztyn
NIP: 7431957692 · REGON: 368005245

E-mail: twojearkusze@gmail.com
Telefon: +48 883 524 828

Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Nie jest to termin „14 dni roboczych”. Jeżeli potrzebujemy informacji do zidentyfikowania problemu, poprosimy o nie; nie wprowadzamy w ten sposób dowolnego przedłużenia ustawowego terminu odpowiedzi.

Reklamacja treści lub usługi cyfrowej może dotyczyć np. braku dostępu, błędnego działania zadania, niezgodności z opisem lub braku wymaganego świadczenia. Możesz żądać doprowadzenia świadczenia do zgodności z umową; w przypadkach określonych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia. Reklamacja lekcji może dotyczyć jej niewykonania lub nienależytego wykonania. Opisz oczekiwane rozwiązanie — wybór z listy nie jest warunkiem zgłoszenia.

Pomocniczy formularz reklamacyjny

Możesz skopiować poniższe pola do wiadomości lub wydrukować stronę. Ten widok nie wysyła formularza.

Imię i nazwisko / nazwa zgłaszającego:
E-mail lub adres korespondencyjny do odpowiedzi:
Materiał, usługa lub termin korepetycji:
Informacja pozwalająca odnaleźć zakup (np. numer zamówienia, data i e-mail zakupu):
Opis problemu i kiedy został zauważony:
Oczekiwane rozwiązanie:
Załączniki (opcjonalnie, np. zrzut błędu):
Data zgłoszenia:

Nie przesyłaj haseł, kodów BLIK, danych karty, PESEL ani niepotrzebnych danych innych osób. Numer telefonu i szczegółowy adres zamieszkania nie są wymagane, jeżeli wystarczy kontakt e-mail.

Dane osobowe

Administratorem danych reklamacji jest Marceli Potasznik, ul. gen. Józefa Hallera 4B/17, 10-693 Olsztyn; kontakt: twojearkusze@gmail.com. Dane służą rozpatrzeniu reklamacji i wykonaniu obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ustaleniu i ochronie roszczeń (lit. f). Przechowujemy je przez okres obsługi oraz wynikający z obowiązków prawnych i przedawnienia roszczeń. Niezbędne dane mogą otrzymać dostawcy poczty, hostingu, obsługi technicznej, rozliczeń lub operator płatności. Pozostałe informacje, w tym o prawach osoby, zawiera polityka prywatności.