TwojeArkusze

Odstąpienie od umowy

Wersja: 2026-09-07

Jak skorzystać z prawa odstąpienia?

Konsument zawierający przez internet umowę o usługę lub dostarczenie treści cyfrowej ma co do zasady 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez podawania przyczyny. Dotyczy to również osób prowadzących działalność gospodarczą, którym ustawa przyznaje takie uprawnienie przy umowach niezawodowych. Ustawowe wyjątki wymagają spełnienia wszystkich przewidzianych warunków.

Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem terminu, np. e-mailem lub pocztą. Nie musisz używać poniższego formularza, logować się, podawać przyczyny ani uzyskiwać uprzedniej zgody obsługi. Wskaż dane pozwalające zidentyfikować Ciebie i umowę.

Marceli Potasznik
ul. gen. Józefa Hallera 4B/17, 10-693 Olsztyn
NIP: 7431957692 · REGON: 368005245

E-mail: twojearkusze@gmail.com
Telefon: +48 883 524 828

Zwracamy należne płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady tą samą metodą, którą dokonano zapłaty. Inna metoda wymaga uzgodnienia i nie może powodować dla Ciebie kosztów zwrotu. Dla usług rozpoczętych na wyraźne żądanie przed upływem terminu odstąpienia ustawa może przewidywać proporcjonalne rozliczenie wykonanego świadczenia.

Samo dostarczenie pliku, opłacenie materiału czy otwarcie zadania nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych poza nośnikiem materialnym wyłączenie tego prawa wymaga m.in. uprzedniej wyraźnej zgody, przyjęcia informacji o skutkach i wymaganego potwierdzenia. W przypadku usług znaczenie ma pełne wykonanie usługi przy spełnieniu ustawowych warunków. Brak skutecznego wyłączenia oznacza, że prawa nie można odebrać samym zapisem regulaminu.

Pomocniczy wzór oświadczenia

Wypełnij tylko, jeżeli chcesz odstąpić od umowy. Możesz skopiować tekst do wiadomości albo wydrukować stronę. Ten widok nie wysyła formularza do sprzedawcy.

Adresat: Marceli Potasznik, ul. gen. Józefa Hallera 4B/17, 10-693 Olsztyn, twojearkusze@gmail.com.

Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej poniższego świadczenia:

• Materiał lub usługa / zakres odstąpienia:
• Data zawarcia umowy lub informacje pozwalające ją odnaleźć (np. numer zamówienia):
• Imię i nazwisko konsumenta / konsumentów:
• Adres konsumenta / konsumentów:
• Adres e-mail do odpowiedzi (jeżeli wybierasz kontakt elektroniczny):
• Data:
• Podpis konsumenta / konsumentów — tylko przy formularzu papierowym:

Niepotrzebne sformułowania skreśl. Nie wymagamy numeru telefonu, PESEL ani podania numeru rachunku dla zwrotu tą samą metodą płatności.

Dane osobowe

Administratorem danych obsługi odstąpienia jest Marceli Potasznik, ul. gen. Józefa Hallera 4B/17, 10-693 Olsztyn; kontakt: twojearkusze@gmail.com. Dane wykorzystujemy do realizacji obowiązków związanych z oświadczeniem i rozliczeniem (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a w potrzebnym zakresie do ochrony roszczeń (lit. f). Okres przechowywania wynika z obowiązków rozliczeniowych i przedawnienia roszczeń. Dane niezbędne do rozliczenia mogą otrzymać operator płatności, dostawcy poczty, hostingu i obsługi księgowej. Prawa osoby oraz pozostałe informacje opisuje polityka prywatności.